AVIS CLIENTS SUR OPTIC'ALPS

★★★★☆

Note moyenne : 4.2 / 5 (10 votes)

★★★★★

Je recommande !
Pour ma part, à chacune de mes visites l’accueil est irréprochable, vaste choix de monture et de superbes conseils de tout le personnel.
A bientôt Optic'Alps

D. Laurie

★★★★★
10 ans que nous les fréquentons et ils sont toujours corrects avec un bon service. Lorsqu'il a fallu corriger une erreur, ils l'ont proposé gratuitement sans que je demande, le suivit sur la garantie Maui Jim (branches cassées) impeccable,... Et toujours prêts à expliquer les détails techniques à un esprit curieux.

M. Eric

★★★★★
Ma fille, âgée de 5 ans a eu besoin de lunettes, je me suis donc rendu chez OPTIC’Alps à segny et je suis entièrement satisfaite des services qu’il m’a été offert, ces pourquoi j ai refais pour la deuxième année consécutive chez eux.

P. Delphine

★☆☆☆☆
En quarante ans d'experience aupres d' opticiens cela a ete ma pire experience. Aucun conseil quand aux montures en tenant compte de ma myopie. Fragilité des verres, rayures au bout de 2 jours et verres felles au bout de 1 mois, bien sur on ne peut rien faire pour moi, service apres ventes deplorable. 2eme paire avec default dans les verres mais la aussi c'est moi car les verres sont tres bien.

M. François

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à votre attente. Tout d'abord, nous voulions clarifier avec vous, au niveau du choix de votre équipement vous êtes venu mainte fois avant de commander. Votre correction n'est pas si élevée pour pouvoir l'adapter sur cette monture. Par contre les éclats et les rayures ne sont pas des défauts du verre mais bien des contraintes d'entretien et/ou de manipulations. Nous ne connaissons aucun de nos confrères qui vous changerait les verres gratuitement dans ce cas là. Concernant votre seconde équipement, nous sommes dans l'ignorance de votre malaise. Nous invitons quiconque à revenir lorsque la vision n'est pas parfaite dans ses lunettes. Nous restons encore et toujours à votre écoute. Très Cordialement.
Toute l'équipe Optic'Alps


★★★★★
I become a customer in this shop around 2005 when it was still under a different brand. My children and myself need to use optics correction on a daily basis so we depend upon having a professional place to turn to. I am very pleased with the technology and the expertise to measure the optics correction needed, as well as the available frames and lenses to correct. On numerous occasions the shop has done free maintenance work for me, beyond what is promised in the guarantee. It has never crossed my mind to consider another shop than this.

H. Per

★★★★★

Un opticien hors pair, un savoir-faire confirmé et un service inégalé.
OPTIC‘ALPS m’a sauvée du désastre. L’ordonnance fournie par mon ophtalmologue était erronée. Résultat : les lunettes progressives réalisées selon ses données se sont avérées totalement inadaptées. L’opticien de Ferney a encaissé le coup. Il a procédé au contrôle de ma vue - un examen désormais confirmé par un second ophtalmologue - et a pris à sa charge la fabrication de nouveaux verres. Mieux. Afin de corriger certains de mes particularismes visuels, OPTIC‘ALPS m’a offert des verres progressifs entièrement fabriqués sur mesure. Qui fait mieux ?

J. Vanda

★★★★★
Choix de montures originales. Conseils de professionnels. Service après-vente de qualité ( remplacement d’une monture suite à usure anormale)

P. Chenillot

★☆☆☆☆
Mauvais accueil. J'ai demandé de l'aide pour remettre une vis perdue sur une branche de mes lunettes de soleil et bien que le magasin soit vide la personne en charge a refusé sèchement, prétextant que c'était un modèle très spécial et que je n'avais qu'à retourner où je les avais achetées.

M. Corinne

Réponse du propriétaire :

Je suis navré que nous n'ayons pas pu répondre a votre demande.
Sachez que nous n’avions pas en magasin le type de vis correspondant à votre monture. Plutôt que de vous faire perdre votre temps, à attendre un service que nous ne pouvions vous faire. Nous vous avons gentiment proposé de retourner chez le confrère qui vous la vendue, car j'imagine qu’il aurait pu vous dépanner au même titre que je depanne des personnes d'où les lunettes ont été acheté ailleurs que chez OPTIC’Alps. Les différentes enquêtes de satisfaction que nous réalisons, nous sont plutôt très favorables, néanmoins votre avis nous permettra d'être encore plus explicite face à ce type de désagrément. Dans l'attente de votre prochaine visite au magasin.
Cordialement
XAVIER C. gérant de la boutique OPTIC’Alps FERNEY VOLTAIRE


★★★★★
Professionnels compétents, à l'écoute et super sympas. A conseiller à tous ceux qui cherchent des lunettes différentes de celles de "M. tout le monde" : enfin un opticien avec des montures originales et de qualité dans le coin!

B. Olivier

★★★★★

Accueil au top, pas d’attente, choix de lunettes de créateurs magnifiques, qualité plus que correcte, service après-vente garanti.
Opticien très professionnel, très agréable!
Je recommande Optic'alps

L. Adrien


Espace Candide 01210 Ferney-Voltaire

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